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Politique de confidentialité
Opale Solutions SA prend très à cœur la protection des données personnelles. C’est pourquoi nous tenons à informer les utilisatrices et utilisateurs de notre site et de nos services du type de données enregistrées et de la manière dont elles sont utilisées.
Opale Solutions SA (ci-après Opale SSA) propose à ses clients des solutions logicielles et la mise à disposition de services d’accompagnement pour l’implémentation et la prise en main de ses solutions. Dans le cadre de la fourniture de ses services, Opale SSA traite un certain nombre de données concernant ses utilisateurs.
Les pratiques de Opale SSA en matière de protection de la vie privée décrites dans cette politique respectent la Loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020 (LPD) et son Ordonnance du 31 août 2022 (OPDo).
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique »), s’applique quel que soit le moyen ou le support utilisé pour accéder notre site et nos services Elle expose les conditions dans lesquelles, nous collectons, conservons, utilisons des informations vous concernant, ainsi que les choix dont vous disposez s’agissant de la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces informations.
En accédant au site et/ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d’être sujet aux conditions prévues dans la présente politique.
2. Identité du responsable de traitement
En vertu de la LPD, le responsable de traitement est la personne privée qui détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles. Celui-ci est responsable du respect des obligations légales en matière de protection des données au sein de son organisation.
Nous agissons en tant que responsable de traitement par exemple lorsque nous traitons des données personnelles pour la gestion de notre site, réaliser des formations, des webinars et certains services de communication.
Le sous-traitant est la personne privée qui traite des données personnelles pour le compte du responsable de traitement. Dans l’exécution de ses obligations contractuelles, il est fréquent que nous agissions en qualité de sous-traitant, notamment dans le cas où vous nous transmettez des données personnelles dans le cadre de nos services de support informatique.
En tant que sous-traitant nous nous engageons à ne traiter vos données personnelles que dans le cadre de la réalisation des services auxquels vous avez souscrit. Nous ne vendons ni n’utilisons ces données à des fins marketing. L’accès à vos données personnelles est autorisé seulement à nos collaborateurs dûment habilités à vous assister dans le cadre de nos services.
3. Données pouvant être collectées sur notre site internet
3.1 DONNÉES COMMUNIQUÉES PAR L’UTILISATEUR
Nous ne collectons pas de données personnelles sur notre site internet, à l’exception de l’adresse e-mail lors de l’inscription à notre newsletter. Opale Solutions utilise cette information uniquement dans le but de vous envoyer sa newsletter trimestrielle. Nous partageons cette information avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement.
Vous pouvez résilier votre abonnement à la Newsletter à tout moment, en envoyant un message à info@opale-solutions.ch ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la Newsletter.
3.2 DONNÉES RELATIVES À L’UTILISATION DE COOKIES
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires, c’est-à-dire de petits fichiers ou des morceaux de texte qui se téléchargent sur le navigateur lorsqu’un visiteur accède à un site web ou à une application. Pour connaître les cookies placés dans votre navigateur, consultez l’article Les cookies utilisés par Squarespace.
Ces cookies fonctionnels et obligatoires sont utilisés systématiquement afin de permettre à Squarespace, notre plateforme d’hébergement, de vous assurer une utilisation sécurisée de ce site web.
Nous n’utilisons pas de cookies analytiques et ne conservons pas de logs d’activités.
4. Finalités d’utilisation des données
Nous utilisons vos données pour fournir les services, interagir avec vous et répondre à vos demandes. Dans ce cas, le traitement de vos données est justifié par l’exécution du contrat.
5. Partage et transmission des données à des tiers
5.1 SOUS-TRAITANCE
Nous pouvons recourir à des sous-traitants et prestataires externes, en particulier des prestataires techniques dans la limite nécessaire à la réalisation des prestations qui leur sont confiées.
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitant, nous nous assurons que ceux-ci appliquent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles au moins équivalentes à celles que nous mettons en place pour garantir la sécurité des données personnelles sous-traitées.
5.2 RANSFERT A L’ETRANGER
Vos données sont principalement traitées et stockées dans notre infrastructure en Suisse. Cependant en cas de transfert à des tiers établis dans des pays qui n’assurent pas un niveau de protection des données suffisant, nous prenons des mesures de protection appropriées (par exemple des clauses contractuelles types ou clauses standards approuvées par l’autorité de protection des données).
6. Sécurité et confidentialité des données
Nous considérons la sécurité des données comme un enjeu majeur, c’est pourquoi nous avons mis en place des mesures adéquates de sécurité (d’ordre technique et organisationnel). Ces mesures visent à protéger vos données contre toute divulgation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou contre tout accès non autorisé.
Lorsque vous nous contactez, par formulaire, courrier, courriel ou téléphone, vous pouvez également nous communiquer des données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la réalisation de nos services. Afin de préserver la confidentialité de ces données, nous vous invitons à veillez à ne pas nous communiquer plus d’informations que celles demandées par nos collaborateurs.
7. Vos droits
En tant que personnes concernées, vous disposez de droits sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit d’accès : La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable de traitement l’accès à ses données à caractère personnel.
Droit de rectification : La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable de traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel la concernant qui sont inexactes.
Droit d’opposition : Toute personne a le droit de s'opposer à ce que les données personnelles la concernant soient communiquées, si elle rend vraisemblable un intérêt digne de protection.
Droit d’effacement : La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable de traitement l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel la concernant.
Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir de notre côté les restrictions prévues par la loi, par exemple quand nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données conformément à certaines exigences légales. Si cette procédure entraîne des coûts, nous vous informerons au préalable.
8. Contact
Si vous désirez obtenir des précisions sur notre stratégie de protection des données personnelles ou exercer l’un de vos droits, veuillez s’il vous plaît nous contacter en nous écrivant à l’adresse suivante : Opale Solutions SA, Chemin Frank-Thomas 54 1223 Cologny ou à l’adresse électronique suivante : privacy@opale-solutions.ch
9. For et droit applicable
La présente politique et toute question en découlant ou liée à celle-ci, ainsi qu’à l’utilisation du site et des services, sont régies par le droit matériel suisse. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux de Genève (Suisse).
10. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée en fonction des évolutions légales, opérationnelles et stratégiques. Tout mise à jour sera consultable sur cette même page. Veuillez donc la vérifier régulièrement. Nous chercherons cependant à attirer votre attention sur toute modification significative.
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Die Opale Solutions SA nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Deshalb möchten wir die Nutzerinnen und Nutzer unserer Website und unserer Dienstleistungen darüber informieren, welche Daten wir speichern und wie wir sie verwenden.
Opale Solutions SA (im Folgenden Opale SSA) bietet ihren Kunden Softwarelösungen und Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Implementierung und Inbetriebnahme ihrer Lösungen an. Im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen verarbeitet Opale SSA eine Reihe von Daten über ihre Nutzer.
Die in dieser Richtlinie beschriebenen Datenschutzpraktiken von Opale SSA entsprechen dem Bundesgesetz vom 25. September 2020 über den Datenschutz (DSG) und dessen Verordnung vom 31. August 2022 (VDSG).
1. Anwendungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden "Richtlinie") gilt unabhängig davon, wie oder über welches Medium Sie auf unsere Website und unsere Dienste zugreifen. Sie beschreibt die Bedingungen, unter denen wir Informationen über Sie sammeln, speichern und verwenden, sowie die Wahlmöglichkeiten, die Sie in Bezug auf die Sammlung, Verwendung und Offenlegung dieser Informationen haben.
Durch den Zugriff auf die Website und/oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Richtlinie gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an diese gebunden zu sein.
2. Identität des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Nach dem DSG ist der für die Datenverarbeitung-Verantwortliche die natürliche Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Personendaten entscheidet. Er ist für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Verpflichtungen in seinem Unternehmen verantwortlich.
Wir handeln als für die Verarbeitung Verantwortliche, wenn wir z. B. personenbezogene Daten für die Verwaltung unserer Website, die Durchführung von Schulungen, Webinaren und bestimmten Kommunikationsdiensten verarbeiten.
Ein Auftragsverarbeiter ist eine Privatperson, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet. Bei der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen werden wir häufig als Auftragsverarbeiter tätig, insbesondere dann, wenn Sie uns im Rahmen unseres IT-Supports personenbezogene Daten übermitteln.
Als Auftragsverarbeiter verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten nur im Zusammenhang mit der Erbringung der von Ihnen abonnierten Dienste zu verarbeiten. Wir verkaufen diese Daten nicht und verwenden sie nicht für Marketingzwecke. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist nur unseren Mitarbeitern gestattet, die entsprechend autorisiert sind, Sie im Rahmen unserer Dienstleistungen zu unterstützen.
3. Daten, die auf unserer Website gesammelt werden können
3.1 Vom Nutzer mitgeteilte Daten
Wir sammeln auf unserer Website keine persönlichen Daten, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Opale Solutions verwendet diese Informationen ausschließlich, um Ihnen unseren vierteljährlichen Newsletter zuzusenden. Wir teilen diese Informationen mit Squarespace, unserem Hosting-Provider.
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie eine Nachricht an info@opale-solutions.ch senden oder auf den entsprechenden Link im Newsletter klicken.
3.2 Daten über die Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, d. h. kleine Dateien oder Textstücke, die auf den Browser heruntergeladen werden, wenn ein Besucher eine Website oder Anwendung aufruft. Um zu erfahren, welche Cookies in Ihrem Browser gespeichert werden, lesen Sie bitte den Artikel Cookies, die von Squarespace verwendet werden.
Diese funktionalen und obligatorischen Cookies werden systematisch eingesetzt, damit Squarespace, unsere Hosting-Plattform, Ihnen eine sichere Nutzung dieser Website gewährleisten kann.
Wir verwenden keine analytischen Cookies und speichern keine Aktivitätsprotokolle.
4. Zweck der Datennutzung
Wir verwenden Ihre Daten, um Dienstleistungen zu erbringen, mit Ihnen zu interagieren und Ihre Anfragen zu beantworten. In diesem Fall ist die Verarbeitung Ihrer Daten durch die Vertragserfüllung gerechtfertigt.
5. Gemeinsame Nutzung von Daten und Weitergabe von Daten an Dritte
5.1 Outsourcing
Wir können Subunternehmer und externe Dienstleister - insbesondere technische Dienstleister - einsetzen, soweit dies zur Erbringung der übertragenen Leistungen erforderlich ist.
Wenn wir Subunternehmer beauftragen stellen wir sicher, dass diese Subunternehmer technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen anwenden, die mindestens denen entsprechen, die wir selber anwenden. Dies um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, die wir an Subunternehmer weitergeben.
5.2 Transfer ins Ausland
Ihre Daten werden hauptsächlich in unserer Infrastruktur in der Schweiz verarbeitet und gespeichert. Im Falle der Übermittlung an Dritte in Ländern, die kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, werden wir jedoch angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen (z.B. Standardvertragsklauseln oder von der Datenschutzbehörde genehmigte Standardklauseln).
6. Datensicherheit und Vertraulichkeit
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst und haben entsprechende Sicherheitsmaßnahmen (technisch und organisatorisch) getroffen. Diese Maßnahmen sollen Ihre Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Offenlegung, Verlust, Zerstörung oder unberechtigtem Zugriff schützen.
Wenn Sie uns per Formular, Post, E-Mail oder Telefon kontaktieren, können Sie uns auch personenbezogene Daten mitteilen, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen nicht erforderlich sind. Um die Vertraulichkeit dieser Daten zu wahren, bitten wir Sie, nicht mehr Informationen anzugeben, als von unseren Mitarbeitern benötigt werden.
7. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben:
Recht auf Zugang: Die betroffene Person hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung: Die betroffene Person hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Widerspruchsrecht: Jede Person hat das Recht, der Übermittlung sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen, wenn sie ein schutzwürdiges Interesse glaubhaft macht.
Recht auf Löschung: Die betroffene Person hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns das Recht vorbehalten, unsererseits gesetzliche Einschränkungen geltend zu machen, z.B. wenn wir verpflichtet sind, bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben zu speichern oder zu verarbeiten. Sollte dies mit Kosten verbunden sein, werden wir Sie vorab informieren.
8. Kontaktaufnahme
Wenn Sie weitere Informationen über unsere Datenschutzpolitik wünschen oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an uns: Opale Solutions SA, Chemin Frank-Thomas 54 1223 Cologny oder an folgende E-Mail-Adresse: privacy@opale-solutions.ch
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Richtlinie und alle sich daraus ergebenden oder damit zusammenhängenden Fragen sowie die Nutzung der Website und der Dienste unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz. Sie erklären sich mit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Genf (für die Westschweiz) und Regensdorf (für die Deutsche Schweiz und das Tessin) einverstanden.
10. Aktualisierung
Diese Richtlinie kann aufgrund gesetzlicher, betrieblicher und strategischer Entwicklungen geändert werden. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig. Wir werden uns bemühen, Sie auf wesentliche Änderungen aufmerksam zu machen.