Les dernières nouveautés Opale
Opale Solutions SA à le plaisir de vous annoncer la création d’un nouvel espace dédié aux Webinar sur notre site internet. Différents sujets seront présentés ici, la première vidéo traitant du la mise-en-place du traitement des QR Factures dans l’application Fournisseurs.
Plus d’informations et renseignements dans notre rubrique Services\Webinar
Les Versions 7.20.52 et 7.30.52 sont désormais disponibles, elles comportent plusieurs améliorations qui sont détaillées dans les supports de version (voir ci-dessous).
Nous vous recommandons de télécharger la version lorsque l’activité est réduite (midi ou soir). Après le chargement de la version, il faut que tous les utilisateurs sortent de l’application Opale et ensuite se reconnectent.
Si les utilisateurs reçoivent des messages d’erreurs lors de l’installation de la nouvelle version, veuillez leur demander de relancer leur session.
Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez créer un ticket via notre plateforme OTRS.
Suite à l’assouplissement des mesures de l’OFSP en lien direct avec les résultats encourageants sur l’évolution de la crise sanitaire, Opale Solutions va prudemment réintégrer physiquement ses agences dans le courant du mois de mai. Les visites clientèles ainsi que les formations sont désormais autorisées dès le 25 mai prochain, tout en respectant strictement les règles dictées par le Conseil Fédéral et les états
La sécurité de nos collaborateurs et de leur famille étant la priorité numéro un, ils auront à leur disposition l’ensemble du matériel de protection, permettant d’assurer en toute circonstance un respect des règles d’hygiènes. Nos collaborateurs sont donc prêts pour les prochaines rencontres clients dès le 25 mai 2020.
Soyons optimistes mais restons prudents !
Les Versions 7.20.50 et 7.30.50 sont désormais disponibles, elles comportent plusieurs améliorations qui sont détaillées dans les supports de version (voir ci-dessous). Notamment les adaptations dans l’application Fournisseurs, liées à la saisie des QR Factures qui seront mises en place en Suisse à partir du 1er juillet 2020.
Nous vous recommandons de télécharger la version lorsque l’activité est réduite (midi ou soir). Après le chargement de la version, il faut que tous les utilisateurs sortent de l’application Opale et ensuite se reconnectent.
Si les utilisateurs reçoivent des messages d’erreurs lors de l’installation de la nouvelle version, veuillez leur demander de relancer leur session.
Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez créer un ticket via notre plateforme OTRS.
Nous avons publié, sur notre espace client de notre site internet, les Roadmaps Applicatif et Technique. Ceux-ci contiennent toutes les nouveautés à venir en lien avec notre produit.
Dès le mois de juillet prochain, les fournisseurs seront autorisés à envoyer les factures contenant un QR Code dans le nouveau bulletin de versement. Les versions 7.20.50 et 7.30.50 seront compatibles avec cette nouvelle norme. Nous invitons donc nos clients en version 7.10 ou antérieure à planifier une migration.
L’émission de la QR Facture dans les applications Gestion patient et Facturation diverse, sera implémentée au début de l’automne. Il est à noter que certains clients se font encore livrer des fichiers de paiements au format V11 par leur établissement bancaire. Cette possibilité ne sera pas compatible avec la QR facture, nous vous conseillons d’ores et déjà de demander à recevoir les paiements au format ISO20022 camt.054.
L’application Stock sera disponible en version bluePearl dès cet été. C’est l’ultime partie encore en version GUI. Nous aurons ainsi terminé cet immense projet de réécriture applicative. Contactez-nous par l’intermédiaire d’un ticket si vous désirez migrer sur cette nouvelle version.
Une nouvelle version de la liste des moyens et appareils est disponible depuis le 1er avril 2020. Une nouvelle version historisée de la table correspondante au 01.04.2020 est présente à partir de la version 7.30.48 (7.20.48).
Pour toute information complémentaire, merci de bien vouloir consulter le site de l'office fédéral de la santé publique.
Conformément au respect des mesures dictées par le Conseil Fédéral, l’ensemble de notre entreprise opère en télétravail depuis plus d’une semaine. Nos équipes de développements, infrastructure et consultants sont pleinement opérationnelles et gardent un contact étroit à l’interne comme à l’externe, grâce notamment aux outils comme la messagerie instantanée, la téléphonie IP et la visio-conférences.
Nous restons donc au service de l’ensemble de notre clientèle durant cette crise sanitaire et restons atteignables par Tickets OTRS, e-mails et téléphones, aux numéros habituels.
Nous sommes également organisés, par l’intermédiaire de visio-conférences, pour remplacer les déplacements nécessaires de nos collaborateurs tels que l’assistance au paramétrage, le conseil, la formation, la gestion de projet, etc…
Nous réitérons nos remerciements et notre admiration à nos clients qui sont en première ligne face à cette crise.
Compte tenu de la situation d'urgence sanitaire liée au Coronavirus (COVID-19), nous avons pris des mesures importantes pour protéger la santé de nos employés, clients et partenaires conformément aux exigences fédérales et cantonales.
Nous avons activé notre plan d’action pour garantir la continuité des activités et de nos services. L’ensemble de nos collaborateurs effectue désormais leur travail directement depuis leur domicile. Nous restons joignables par téléphone sur les numéros habituels.
L’ensemble des formations et visites clientèles sont annulées, jusqu’à nouvel avis.
Nos choix sont dictés par un acte de responsabilité envers l'ensemble de la population respectivement de la collectivité toute entière et nous sommes fermement convaincus que, dans une telle situation exceptionnelle, la protection de la santé prime.
En cas de question, nous vous remercions de contacter l’agence de Lausanne au 021 811 55 00.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez chaque jour.
